V roce 1991 založil Albert Fellner společnost emporia Telecom v rakouském Linci. Eveline Pupeter se dostala do představenstva společnosti v roce 2003 a dnes zodpovídá za evropský trh, logistiku a prodej. Společnost se od roku 2001 specializuje na mobilní komunikaci pro seniory. Její následný úspěch spočíval v tom, že našla specializovaný trh s rostoucí poptávkou. V současnosti je emporia synonymem jednoduché a bezbariérové komunikace, působí v 30 zemích a je lídrem trhu mobilních telefonů pro seniory. 

Od roku 2011 podporuje management společnosti emporia v rámci nové podnikové strategie tým složený ze špičkových odborníků. Jeho členy jsou Robert Bauer (University of Linz), John Clarkson (University of Cambridge) a Boris Nemsic. Tito odborníci na poli telekomunikací, designu a vývoje a řízení vnitropodnikových procesů pomáhají společnosti emporia čelit výzvám budoucnosti.

Proč ve společnosti emporia méně znamená více

Všechno to začalo před několika lety, kdy Albert Fellner daroval své matce mobilní telefon a od té doby trávil každý víkend tím, že jí vysvětloval, jak ho používat. Po nějakém čase si uvědomil, že problém nebyl v ní, ale v telefonu. Měl tolik dodatečných funkcí a vlastností, že bylo prakticky nemožné používat ho na uskutečnění jednoduchého hovoru.

Dodnes hledají mnozí lidé, a určitě nejen senioři, alternativní řešení ve světě, který je stále složitější a posedlý technologiemi. To znamená produkty, jejichž používání je rychlé a intuitivní a které neoplývají zbytečnými možnostmi. Emporia rychle rozpoznala tento trend a zavázala se k poskytování bezbariérové komunikace, která zabezpečí, že nikdo nebude vynechán.

Tajemství našeho úspěchu

Albert Fellner založil v rámci své společnosti oddělení specializující se na výzkum a vývoj takových telefonů. Zhruba jedna třetina ze 120 zaměstnanců pracuje v tomto oddělení, řízeného samotným Fellnerem. Aplikují moderní technologie na zjednodušení složitých procesů se zaměřením na výlučné uspokojování potřeb zákazníků. Velmi rychlé rozhodovací procesy společnosti zabezpečují flexibilitu při reagování na nové trendy. To je faktor, který jednoznačně přispívá k úspěchu společnosti.